Obvestilo o zasebnosti družbe trivago

To obvestilo o zasebnosti velja za vsa spletna mesta, ki jih gostijo družba trivago N.V. in njene podružnice (npr. spletna mesta iskalnikov hotelov, trivagova revija, strani podjetja trivago, funkcije Business Studio in Hotel Manager ipd.), ter za aplikacijo trivago (skupaj imenovane »storitve«).

V tem obvestilu o zasebnosti so informacije o obdelavi osebnih podatkov pri uporabi naših storitev. Osebni podatki so vsi podatki, ki jih je mogoče uporabiti za vašo prepoznavo. Varstvo vaših osebnih podatkov nam je zelo pomembno. Če imate vprašanja ali želite več informacij o zasebnosti v trivagu, nam pišite na info@trivago.si z zadevo »Privacy Query«.

Zaradi stalnega tehnološkega razvoja, sprememb naših storitev, sprememb zakonodaje ali drugih razlogov bomo morda morali spremeniti naše obvestilo o zasebnosti. To obvestilo o zasebnosti bomo redno spreminjali, zato vas pozivamo, da stalno spremljate njegovo vsebino.

1 Oseba, odgovorna za obdelavo podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, je trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Nemčija. Telefon: + 49-211-3876840000. E-poštni naslov: info@trivago.si.

2 Točka za stik s pooblaščeno osebo za varstvo podatkov

Na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov se lahko obrnete po e-pošti na info@trivago.si. V zadevi navedite »Privacy Query«.

3 Vaše pravice

Glede svojih osebnih podatkov imate naslednje pravice:

3.1 Splošne pravice

Imate pravico do ogleda podatkov in dostopa do njih ter do popravka podatkov, njihovega izbrisa, omejitve njihove obdelave podatkov, ugovora obdelavi podatkov in prenosljivosti podatkov. Če obdelava temelji na vašem soglasju, ga imate pravico kadar koli preklicati.

3.2 Pravice do ugovora obdelavi podatkov na podlagi zakonitih interesov

Člen 21(1) Splošne uredbe o varstvu podatkov EU (EU) 2016/679 (»GDPR«) vam daje pravico, da iz razlogov, ki izhajajo iz vaših posamičnih okoliščin, kadar koli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, ko se vaši podatki obdelujejo na podlagi člena 6(1)(e) ali člena 6 (1)(f) GDPR. To velja tudi za profiliranje. Če ugovarjate, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če lahko vzpostavimo prepričljivo in zakonito utemeljitev za obdelavo, ki prevlada nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če je obdelava potrebna za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

3.3 Pravica do ugovora neposrednemu trženju

Če vaše osebne podatke obdelujemo za namene neposrednega trženja, vam člen 21(2) GDPR daje pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov za namene neposrednega trženja; to velja tudi za profiliranje, če je to povezano z neposrednim trženjem.

Če ugovarjate obdelavi podatkov za namene neposrednega trženja, vaših osebnih podatkov ne bomo več obdelovali za ta namen.

3.4 Pravica do pritožbe nadzornemu organu

Imate tudi pravico, da se ustreznemu nadzornemu organu za varstvo podatkov pritožite glede naše obdelave vaših osebnih podatkov.

4. Obdelava osebnih podatkov pri uporabi naših storitev

Vaše osebne podatke obdelujemo na pravni podlagi zakonitih interesov razen v posebnih okoliščinah, kjer v obdelavo privolite ali je ta potrebna za pogodbo, ki jo imate sklenjeno z nami, oziroma ste pred sklenitvijo pogodbe od nas zahtevali določene ukrepe. Uporabljamo ustrezne varnostne ukrepe za varovanje vaše zasebnosti in vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • pomoč pri iskanju idealnega hotela;
  • zagotavljanje prilagojenih in ustreznejših rezultatov iskalnika hotelov;
  • zagotavljanje, zaščita, vzdrževanje in izboljšanje naših storitev uporabnikom;
  • razvijanje novih izdelkov in funkcij, povezanih z iskalnikom hotelov in potovanjem;
  • razumevanje, kako naši uporabniki uporabljajo naše storitve, tako da lahko izboljšamo učinkovitost delovanja in našim uporabnikom zagotovimo boljše storitve;
  • neposredno trženje uporabnikom naših storitev o naših storitvah ali povezanih storitvah;
  • oglaševanje, ki ga v naših storitvah in na spletnih mestih tretjih oseb izvajamo mi in tretje osebe;
  • raziskave uporabnikov, ki izboljšujejo izkušnje uporabnikov naših storitev in storitve same;
  • pomoč uporabnikom pri hotelskih rezervacijah;
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti in reševanje sporov.

Ko uporabljate naše storitve, obdelujemo te vrste osebnih podatkov:

  • podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo, kot so vaše ime, naslov, telefonska številka ali e-poštni naslovi;
  • osebne podrobnosti, kot so starost, spol in datum rojstva;
  • elektronski identifikacijski podatki, kot so naslov IP, piškotki, trenutki povezave, ID-ji naprav, mobilni oglaševalski identifikatorji, datum in ura poizvedbe, ura, vsebina zahteve (določena stran), stanje dostopa/koda stanja HTTP, količina prenesenih podatkov, spletno mesto, ki prejme zahtevo, brskalnik, programska oprema in različica, operacijski sistem in njegov vmesnik ter jezik;
  • podatki, ki jih da na voljo vaš brskalnik ali naprava;
  • elektronski lokacijski podatki, kot so podatki GPS in podatki o lokaciji;
  • finančni identifikacijski podatki, kot so številke kreditnih in debetnih kartic;
  • podatki o vaših interakcijah z našimi storitvami, vključno s podrobnostmi, ki jih vnesete pri iskanju z uporabo naših storitev;
  • varnostni podatki, kot so gesla, povezana z našimi storitvami.

5 Stik po e-pošti ali z obrazcem za stik

Ko se na nas obrnete po e-pošti ali z obrazcem za stik, bomo shranili podatke, ki jih navedete (vaš e-poštni naslov, verjetno vaše ime in telefonsko številko), da vam bomo lahko odgovorili na vprašanja. Če v našem obrazcu za stik zahtevamo vnos podatkov, ki niso potrebni za stik z vami, te vedno označimo kot izbirne. Ti podatki se uporabljajo za podkrepitev vaše poizvedbe in izboljšanje obravnave vaše zahteve. Tvoje sporočilo bo morda povezano z različnimi tvojimi dejavnostmi na spletnem mestu trivago. Zbrani podatki bodo uporabljeni izključno za zagotavljanje podpore v povezavi s tvojo rezervacijo in za boljše razumevanje tvojih povratnih informacij. Izjava o teh podatkih je izrecno navedena prostovoljno in z vašim soglasjem; točka a odstavka 1 člena 6 GDPR-ja. V meri, v kateri se to nanaša na informacije o komunikacijskih kanalih (kot sta vaša e-poštni naslov ali telefonska številka), se strinjate tudi, da se lahko takrat, ko je to primerno, za odgovor na vašo zahtevo na vas obrnemo tudi prek tega komunikacijskega kanala. To soglasje lahko seveda prekličete kadar koli v prihodnosti.

Ko shranjevanje ni več potrebno, podatke, ki izhajajo iz tega konteksta, izbrišemo, če zakonodaja zahteva, da jih še hranimo, pa omejimo njihovo obdelavo.

6 Novice

6.1 Splošne informacije

S svojo privolitvijo v skladu s členom 6(1)(a) GDPR se lahko naročite na prejemanje naših novic, s katerimi vas obveščamo o ponudbah v naših storitvah in ponudbah drugih ponudnikov. Za naročanje na naše novice uporabljamo pristop z »dvojnim soglasjem«. To pomeni, da vam bomo potem, ko se prijavite na novice, na e-poštni naslov, ki ste ga navedli, poslali e-poštno sporočilo s prošnjo, da potrdite, da želite prejemati novice. Če naročnine ne potrdite v 24 urah, bodo vaši podatki zaklenjeni in jih bomo čez en mesec samodejno izbrisali.

Poleg tega shranimo naslove IP, ki ste jih uporabili, ter uri prijave in potrditve. S tem postopkom želimo potrditi, da se želite prijaviti, in vas po potrebi obvestiti o morebitni zlorabi vaših osebnih podatkov.

Edini podatek, ki ga morate vnesti za prejemanje novic, je e-poštni naslov. Posredovanje drugih podatkov je prostovoljno in jih bomo uporabili, da vas osebno naslovimo. Po prejemu vaše potrditve bomo shranili vaš e-poštni naslov, da vam bomo lahko pošiljali novice. Pravna podlaga je člen 6(1)(a) GDPR.

Privolitev za prejemanje novic lahko kadar koli umaknete tako, da kliknete povezavo, ki je v vsakem e-poštnem sporočilu z novicami, ali se obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov.

6.2 Sledenje novicam

Uporabljamo spletne signale, slikovne pike za sledenje in druge tehnologije, s katerimi sledimo in analiziramo vaše interakcije z novicami, ki vam jih pošiljamo. Ti podatki so povezani z vašim e-poštnim naslovom in psevdoanonimiziranim ID-jem. Te podatke uporabimo za ustvarjanje profil uporabnika, na podlagi katerega novice prilagodimo posebej za vas. Vaš profil uporabnika bo temeljil na interakcijah, ki jih imate z novicami, našimi storitvami ter spletnimi mesti in aplikacijami tretjih oseb.

Temu lahko kadar koli ugovarjate tako, da kliknete povezavo za preklic naročnine, ki je v vsakem e-poštnem sporočilu z novicami, ali tako, da se obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov.

Sledenje e-poštnemu sporočilu z novicami ni mogoče, če ste v programu za e-pošto privzeto izklopili prikaz slik. V tem primeru novice ne bodo v celoti prikazane in ne boste mogli uporabljati vseh funkcij. Če slike prikažete ročno, se bo izvedlo sledenje.

7 Določene funkcije naših storitev

7.1 Uporabniški račun za trivago

Ustvarite lahko uporabniški račun za trivago. Če ustvarite uporabniški račun za trivago, boste prejeli osebni dostop, zaščiten z geslom, in si boste lahko ogledali podatke, ki ste jih shranili v svojem računu, ter jih upravljali. Ustvarjanje uporabniškega računa za trivago je prostovoljno, vendar bo morda potrebno za polno uporabo vseh funkcij nekaterih naših storitev.

Če ustvarite uporabniški račun za trivago, vam bomo pošiljali naše novice in drugo neposredno trženje. Od prejemanja novic se lahko odjavite kadar koli. Prav tako lahko kadar koli izbrišete račun za trivago.

Vse podatke v svojem uporabniškem računu za trivago lahko upravljate, spreminjate in izbrišete. Pravna osnova za to obdelavo so členi 6(1)(a), (b) in (f) GDPR.

7.2 Business Studio in Hotel Manager

Če uporabljate Business Studio ali Hotel Manager, boste prejeli osebni račun, zaščiten z geslom, ter si boste lahko ogledali podatke, shranjene v tem računu, in jih upravljali. Hotelirje, ki imajo račun za trivago Business Studio/Hotel Manager, lahko pokličemo po telefonu in jih obveščamo o novih ali dodatnih funkcijah orodja. Pravna osnova za to obdelavo sta člena 6(1)(b) in (f) GDPR.

7.3 trivago Express Booking ali rezerviranje z enim klikom

Ko uporabite funkcijo trivago Express Booking ali funkcijo za rezerviranje z enim klikom, lahko ustvarite uporabniški račun za trivago in shranite osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, da boste lahko te osebne podatke pozneje uporabili za rezerviranje drugih hotelov in tako poenostavili postopek rezervacije. Ko se odločite za rezervacijo v hotelu, bomo vaše osebne podatke, potrebne za rezervacijo, poslali hotelu, tako da bo lahko obdelal vašo rezervacijo. Pravna osnova za to obdelavo je člen 6(1)(b) GDPR. Pravna osnova za prenos vaših osebnih podatkov zunaj EU je člen 49(1)(b).

8. Uporaba vtičnikov družbenih omrežij

To spletno mesto uporablja vtičnike ponudnikov družbenih omrežij.

Ti vtičniki zbirajo podatke od vas in jih pošiljajo strežniku ustreznega ponudnika. Vpeljane imamo tehnične ukrepe za zagotavljanje zaščite vaše zasebnosti, ki jamčijo, da ponudniki ustreznih vtičnikov ne morejo zbirati vaših podatkov brez vašega soglasja. Ko obiščete spletno mesto, povezano z vtičniki, bodo ti najprej onemogočeni. Vtičniki ne bodo omogočeni, dokler ne kliknete ustreznega znaka in s tem daste soglasja za prenos svojih podatkov ustreznemu ponudniku. Pravna osnova za uporabo vtičnikov je člen 6(1)(a) GDPR-ja.

Ko so vtičniki omogočeni, zbirajo tudi podatke, ki omogočajo osebno prepoznavo, kot je vaš naslov IP, in jih pošiljajo v omrežje ustreznega vtičnika družbenega omrežja. Omogočeni vtičnik družbenega omrežja nastavi tudi piškotek z edinstvenim identifikatorjem, ko obiščete ustrezno spletno mesto. Tako lahko omrežje vtičnika družbenega omrežja ustvari profile vašega uporabniškega vedenja. To se zgodi, tudi če niste član omrežja vtičnika družbenega omrežja. Če ste član omrežja vtičnika družbenega omrežja in ste med obiskom prijavljeni v spletno mesto, je mogoče vaše podatke in podatke o vašem obisku spletnega mesta povezati z vašim profilom v omrežju vtičnika družbenega omrežja. Na natančen obseg, v katerem omrežje vtičnika družbenega omrežja obdeluje vaše podatke, nimamo nobenega vpliva. Če želite več informacij o obsegu, naravi in namenu obdelave podatkov ter svojih pravicah in možnostih nastavitev za zaščito zasebnosti, preberite obvestila o varstvu podatkov za ustreznega ponudnika družbenega omrežja. Ta so na voljo na teh naslovih:

9 Facebook Connect

Ponujamo vam možnost registracije in vpisa z računom za Facebook. Če se registrirate prek Facebooka, vas bo ta vprašal za dovoljenje, da nam razkrije nekatere podatke iz vašega računa za Facebook. To lahko vključuje vaše ime, priimek in e-poštni naslov, tako da bo mogoče potrditi vašo identiteto in spol, prav tako pa tudi splošno lokacijo, povezavo do profila v Facebooku, vaš časovni pas, datum rojstva, profilno sliko, podatke o vaših »všečkih« in seznam prijateljev.

Te podatke bo zbral Facebook in nam jih poslal v skladu s pravilniki v Facebookovem pravilniku o zasebnosti. Podatke, ki jih dobimo od Facebooka, lahko nadzirate z nastavitvami zasebnosti v računu za Facebook.

Ti podatki bodo uporabljeni za ustvarjanje, zagotavljanje in prilagajanje vašega računa. Pravna podlaga so točke a, b in f odstavka 1 člena 6 GDPR-ja.

Če se pri nas registrirate s Facebookom, bo vaš račun samodejno povezan z računom za Facebook in podatki o vaših morebitnih dejavnostih na našem spletnem mestu bodo samodejno razkriti Facebooku ter objavljeni na vaši časovnici in v viru novic.

10 Uporaba piškotkov

Pri uporabi našega spletnega mesta bodo v vaši napravi shranjeni piškotki. Piškotki so male besedilne datoteke, ki se shranijo na trdem disku, ki ga uporablja brskalnik, in s katerimi se na mestu, kjer je nastavljen piškotek, zbirajo nekateri podatki. Uporabljajo se, da bi bila splošna uporaba spletnega mesta uporabniku prijaznejša in učinkovitejša. Piškotke uporabljamo tudi zato, da vas lahko prepoznamo, ko spet obiščete spletno mesto.

To spletno mesto uporablja naslednje vrste piškotkov, katerih obseg in delovanje pojasnjujemo v nadaljevanju:

10.1 Prehodni piškotki

Ti piškotki se samodejno izbrišejo, ko zaprete brskalnik. To vključuje zlasti sejne piškotke. Ti shranijo »ID seje«, s katerim je mogoče različne zahteve iz brskalnika dodeliti skupni seji. Tako lahko spet prepoznamo vašo napravo, ko se vrnete na naše spletno mesto. Sejni piškotki se izbrišejo, ko se odjavite ali zaprete brskalnik.

10.2 Trajni piškotki

Ti piškotki se samodejno izbrišejo po določenem času, ki se lahko razlikuje glede na piškotek. Piškotke lahko kadar koli izbrišete v varnostnih nastavitvah brskalnika.

10.3 Piškotki za Flash

Uporabljeni piškotki za Flash se ne zbirajo prek brskalnika, temveč prek vtičnika za Flash. Poleg tega uporabljamo shranjevalne predmete za HTML5, ki so shranjeni v vašem terminalu. Ti predmeti shranijo potrebne podatke neodvisno od brskalnika, ki ga uporabljate, in nimajo datuma samodejnega poteka. Če ne želite, da se obdelajo piškotki Flash, morate namestiti ustrezen dodatek, kot je »Privacy Badger« za Mozilla Firefox (https://www.eff.org/privacybadger) ali Adobe Flash Killer Cookie za Google Chrome. Uporabo shranjevalnih predmetov za HTML5 lahko preprečite tako, da brskalnik nastavite v zasebni način. Priporočamo tudi, da redno ročno brišete piškotke in zgodovino brskalnika.

10.4 Preprečevanje piškotkov

Nastavitve brskalnika in aplikacije lahko nastavite po želji in na primer zavrnete sprejem piškotkov tretjih oseb ali vseh piškotkov. Upoštevajte, da v tem primeru morda ne boste mogli uporabiti vseh funkcij spletnega mesta.

10.5 Pravne podlage in obdobje shranjevanja

Pravne podlage za morebitno obdelavo podatkov, ki omogočajo osebno prepoznavo, in obdobje njihovega shranjevanja se lahko razlikujejo in so opisani v nadaljevanju.

11 Analiziranje

Uporabljamo različne storitve za analiziranje interakcij uporabnikov z našimi storitvami, na primer, koliko uporabnikov obišče naše storitve, kateri podatki so najbolj iskani in vrste interakcij uporabnikov z našimi storitvami. Podatki, ki jih zbiramo, vključujejo napotitvena spletna mesta, do katerih podstrani v naših storitvah dostopajo obiskovalci in kako pogosto ter čas ogleda strani. To nam pomaga izboljšati izkušnje uporabnikov naših storitev in same storitve. Uporabljamo psevdoanonimizirane podatke. Pravna podlaga za to je člen 6(1)(f) GDPR.

11.1 Google Analytics

To spletno mesto uporablja spletno analitično storitev Google Analytics podjetja Google Inc (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ZDA). Ta uporaba velja za način Universal Analytics. Ta omogoča dodelitev podatkov, sej in interakcij med več napravami psevdonimnemu ID-ju uporabnika in s tem analiziranje uporabnikovih dejavnosti v več napravah.

Google Analytics uporablja piškotke, ki omogočajo analiziranje vaše uporabe spletnega mesta. Podatki, ki jih piškotek generira na podlagi vaše uporabe tega spletnega mesta, se običajno pošljejo Googlovemu strežniku v Združenih državah Amerike in se tam shranijo. Če pa je na tem spletnem mestu vklopljeno anonimiziranje naslovov IP, bo v državah članicah Evropske unije ali drugih podpisnicah sporazuma o Evropskem gospodarskem prostoru vaš naslov IP vnaprej okrajšan. Celoten naslov IP bo v Googlov strežnik v ZDA poslan samo v izjemnih okoliščinah in skrajšan šele tam. Naslov IP, poslan iz brskalnika v okviru storitve Google Analytics, ne bo povezan z drugimi Googlovimi podatki. Google bo te podatke po naročilu lastnika spletnega mesta uporabil za ocenjevanje vaše uporabe spletnega mesta, tako da bo mogoče pripraviti poročila o dejavnosti na spletnem mestu ter upravljavcu spletnega mesta zagotoviti druge storitve, povezane s spletnim mestom in internetno uporabo. Naš zakoniti interes za obdelavo podatkov je tudi za te namene. Pravna podlaga za uporabo storitev Google Analytics je točka f odstavka 1 člena 6 GDPR-ja. Podatki, ki jih pošljemo in so povezani s piškotki, uporabniškimi podatki (kot je uporabniški ID) in promocijskimi ID-ji, se izbrišejo 14 mesecev po zadnji uporabi naših storitev. Podatki, za katere je poteklo obdobje shranjevanja, se samodejno izbrišejo enkrat mesečno. Več informacij o pogojih in določilih za uporabo ter varstvu podatkov je na voljo na naslovih https://www.google.com/analytics/terms/us.html in https://policies.google.com/?hl=sl.

Shranjevanje piškotkov lahko preprečite z ustrezno nastavitvijo v programski opremi brskalnika, vendar upoštevajte, da v tem primeru vseh funkcij spletnega mesta morda ne boste mogli uporabiti v celoti. Če želite Googlu preprečiti zbiranje in obdelavo podatkov, ki jih ustvari piškotek in so povezani z vašo uporabo spletnega mesta (vključno z vašim naslovom IP), lahko prenesete in namestite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Piškotki za onemogočanje preprečujejo prihodnje zbiranje vaših podatkov ob obisku spletnega mesta. Če želite storitvi Universal Analytics preprečiti zbiranje podatkov med različnimi napravami, morate to onemogočiti v vsakem posameznem sistemu, ki ga uporabljate. Piškotek za onemogočanje nastavite tako, da kliknete tukaj: Onemogočanje storitve Google Analytics.

11.2 Google Upravitelj oznak

Zaradi preglednosti želimo omeniti, da uporabljamo orodje Google Upravitelj oznak. Google Upravitelj oznak sam po sebi ne zbira nobenih podatkov, ki omogočajo osebno prepoznavo. Poenostavlja nam umestitev in upravljanje naših oznak. Oznake so majhni delčki kode, ki se med drugim uporabljajo za merjenje prometa in vedenja uporabnikov, beleženje učinkov spletnega oglaševanja in družbenih kanalov, vzpostavljanje ponovnega trženja in osredotočenja na ciljne skupine ter preskušanje in optimiziranje spletnih mest. Če ste oznake izklopili, bo Google Upravitelj oznak to upošteval. Več informacij o Google Upravitelju oznak lahko poiščete tukaj: https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

11.3 Tehnologija etracker

To spletno mesto za zbiranje in shranjevanje podatkov za trženje in optimiziranje uporablja tehnologije podjetja etracker GmbH (https://www.etracker.com/en/). Te podatke lahko uporabimo za ustvarjanje profilov uporabe pod psevdonimom. Za ta namen se lahko uporabijo piškotki. Podatki, zbrani s tehnologijami etracker, se ne uporabljajo za osebno prepoznavo obiskovalcev spletnega mesta in brez izrecnega soglasja imetnika psevdonima ne bodo povezani s podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo in ki se nanašajo nanj. Zbiranju in shranjevanju podatkov lahko kadar koli ugovarjate in ta ugovor bo veljal v prihodnje. Izključite me iz štetja s tehnologijo etracker.

Tehnologijo eTracker uporabljamo za analiziranje uporabe našega spletnega mesta in njegovo redno izboljševanje. Statistični podatki, ki jih zberemo, nam omogočajo izboljševanje spletnega mesta in njegovo razvijanje, da vam je kot uporabniku zanimivejše. Zbrani podatki bodo trajno shranjeni in analizirani pod psevdonimom. Pravna osnova za uporabo tehnologije eTracker je člen 6(1)(f) GDPR-ja. Informacije o zunanjem partnerju: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg; https://www.etracker.com/en/data-privacy/.

11.4 Hotjar

S tehnologijami podjetja Hotjar Ltd. (https://www.hotjar.com) zbiramo in shranjujemo podatke za optimiziranje te storitve. Te podatke lahko uporabimo za ustvarjanje profilov uporabe pod psevdonimom. Za ta namen se lahko uporabijo piškotki. Podatki, zbrani s tehnologijami Hotjar, se ne uporabljajo za osebno prepoznavo obiskovalcev spletnega mesta in brez izrecnega soglasja imetnika psevdonima ne bodo povezani s podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo in ki se nanašajo nanj. Če ne želite, da Hotjar zbira vaše podatke pri obisku spletnega mesta, ki uporablja Hotjar, lahko to kadar koli onemogočite tako, da na strani za onemogočanje tehnologije Hotjar na naslovu https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out kliknete »Disable Hotjar« (Onemogoči Hotjar) ali da v brskalniku omogočite funkcijo za preprečevanje sledenja (DNT).

11.5 Taboola

S tehnologijami podjetja Taboola zbiramo in shranjujemo podatke za optimiziranje te storitve. Oznake in slikovne pike tehnologije Taboola na naših spletnih mestih zbirajo podatke o obiskih spletnih strani in dejanjih na njih (klikih in konverzijah) in jih povežejo z zgoščenim uporabniškim ID-jem tehnologije Taboola na naših straneh. Natančneje, slikovne pike zbirajo dogodke z našega spletnega mesta (vključno s prvim obiskom strani in z vsemi nadaljnjimi, podatki o konverzijah in z njimi povezanim uporabniškim ID-jem tehnologije Taboola, ki se prepozna prek piškotkov) in podatke o uporabnikovem brskalniku, ki jih posreduje uporabnikov posrednik in ki zajemajo podatke o operacijskem sistemu ter o vrsti in različici brskalnika. Če ne želite, da Taboola zbira vaše podatke, lahko to onemogočite na strani za onemogočanje tehnologije Taboola na naslovu https://www.taboola.com/privacy-policy#user-choices-and-optout.

11.6 Outbrain

Na svoje spletno mesto smo vdelali slikovno piko »Custom Audience« podjetja Outbrain UK. Ta slikovna pika vzpostavi neposredno povezavo med vašim brskalnikom in Outbrainovim strežnikom. Ta povezava omogoča tehnologiji Outbrain, da iz vaše naprave pridobi nekatere podatke o brskalniku. To nam omogoča izvajanje trženjskih dejavnosti (kot so oglasne pasice), ki se vam bodo prikazale na drugih spletnih mestih, v katere je vgrajen Outbrainov pripomoček. Več informacij je v Outbrainovem pravilniku o zasebnosti https://www.outbrain.com/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting, kjer lahko v razdelku 2 tudi onemogočite storitve tehnologije Outbrain https://www.outbrain.com/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting.

11.7 Intent Media

Prek storitve Intent Media ponujamo prilagojeno oglaševanje, ki uporablja spletne identifikatorje za prepoznavanje obiskovalcev. Če si želite ogledati pravilnik o zasebnosti storitve Intent Media, kliknite http://intentmedia.com/privacy-policy/. Če želite onemogočiti storitev Intent Media, kliknite https://intentmedia.com/opt-out/.

11.8 Povratne informacije

Prizadevamo si stalno izboljševati svoje storitve. V ta namen uporabljamo storitev »Usabilla« podjetja Usabilla B.V., Amsterdam, Nizozemska za izvajanje anket o mnenju uporabnikov. Piškotek te storitve vzpostavlja neposredno povezavo do strežnika podjetja Usabilla, kar omogoča posredovanje in obdelovanje nekaterih uporabniških podatkov. Vaši podatki se obdelujejo izključno v anonimni obliki. Dodatne informacije so v pravilniku o zasebnosti storitve Usabilla na naslovu https://usabilla.com/privacy/.

12. Oglaševanje

Mi in naši oglaševalski partnerji vaše osebne podatke uporabljamo za osebno prilagojeno in neprilagojeno oglaševanje naših izdelkov in izdelkov tretjih oseb v naših storitvah, v storitvah družbenih omrežjih in na spletnih mestih tretjih oseb. Pri tem uporabljamo piškotke,druge tehnologije in spletne oglaševalske borze ter oglaševalska omrežja. Ko privolite v uporabo oglaševalskih in trženjskih piškotov, podrobnosti o vaših interakcijah z našimi storitvami delimo z našimi oglaševalskimi partnerji, tako da lahko te podatke uporabijo za osebno prilagojeno oglaševanje. Če ne privolite v uporabo oglaševalskih in trženjskih piškotov, vam bo pri uporabi naših storitev morda še vedno prikazano oglaševanje tretjih oseb, vendar ne bo osebno prilagojeno.

Nekateri naši oglaševalski partnerji ponujajo možnost za preklic sodelovanja (podrobno je opisano spodaj), s katero lahko onemogočite, da bi vaše podatke uporabljali za oglaševanje. Nekatere vrste oglaševanja lahko onemogočite tudi z uporabo teh povezav:

Še ena možnost je, da v nastavitvah brskalnika in aplikacij onemogočite shranjevanje piškotkov oziroma da ne privolite v uporabo trženjskih in oglaševalskih piškotkov.

12.1 Google Ad Manager

Storitev Google Ad Manager in podobne storitve uporabljamo za vključitev osebno prilagojenih in neprilagojenih oglasov tretjih oseb v naše storitve.

Pri tem zunanji ponudniki, vključno z Googlom, uporabljajo piškotke in druge tehnologije za prikazovanje osebno prilagojenih in neprilagojenih oglasov na podlagi uporabnikovih prejšnjih obiskov naših storitev in spletnih mest.

Piškotki in druge tehnologije omogočajo analiziranje podatkov, kot je promet uporabnikov v storitvah Podatki, ki jih z uporabo storitev generirajo piškotki in druge tehnologije (vključno z naslovi IP uporabnikov) ter distribucija oblik oglasov, se prenesejo v Googlov strežnik v ZDA in shranijo v njem. Google lahko te podatke posreduje svojim lastniško povezanim podjetjem in tretjim osebam.

12.2 Google AdWords in sledenje konverzijam

Prikazne oglase storitve Google AdWords prikazujemo in Googlovo sledenje konverzijam uporabljamo za namene osebnega prilagajanja spletnih oglasov na vaših zanimanj in lokacije.

Oglasi se prikazujejo na podlagi iskalnih poizvedb v Googlovem oglasnem omrežju.

Ko uporabnik klikne oglas, Google v njegovi napravi shrani piškotek. Če želite več informacij o uporabljeni tehnologiji piškotkov, preberite Googlovo izjavo o statističnih podatkih za spletna mesta in Googlov pravilnik o zasebnosti podatkov.

Google in mi kot njegova stranka z uporabo te tehnologije prejemamo podatke, da je uporabnik kliknil oglas in je bil preusmerjen na enega od naših spletnih mest. Podatki, pridobljeni na ta način, se uporabljajo samo za statistično analiziranje, povezano z optimiziranjem oglasov. Ne prejemamo nobenih podatkov, ki bi nam omogočali osebno prepoznavo obiskovalca. Statistični podatki, ki jih dobimo od Googla, vključujejo število uporabnikov, ki so kliknili enega od naših oglasov, in, kjer je primerno, podatke o tem, ali so bili preusmerjeni na stran na našem spletnem mestu, ki ima oznako za konverzijo. Ti statistični podatki nam pomagajo slediti, katere iskalne poizvedbe najpogosteje vodijo do tega, da uporabniki kliknejo naše oglase, in kateri oglasi uporabnike pripeljejo do tega, da se na nas obrnejo prek obrazca za stik.

Če tega ne želite, lahko shranjevanje piškotkov, uporabljenih za to tehnologijo, preprečite tako, da na primer uporabite nastavitve brskalnika ali aplikacije. Če to storite, vaš obisk ne bo shranjen v statističnih podatkih o uporabnikih.

Na voljo je tudi možnost, da v Googlu z nastavitvami oglasov izberete vrste Googlovih oglasov ali izklopite oglase na podlagi zanimanja. Uporabo piškotkov s strani tretjih oseb lahko onemogočite tudi z uporabo orodja za onemogočanje, ki ga ponuja pobuda Network Advertising Initiative.

12.3 Google DoubleClick

Uporabljamo storitev družbe Google Inc, imenovano DoubleClick, ki uporablja piškotke za prikazovanje osebno prilagojenega oglaševanja. Piškotki zaznajo, kateri oglasi so že bili prikazani v vašem brskalniku in ali ste prek prikazanega oglasa obiskali spletno mesto.

Če ne želite prejemati nobenega oglaševanja na podlagi uporabnikov, lahko umestitev oglasov onemogočite z Googlovimi nastavitvami oglasov.

Če želite več informacij o tem, kako se uporabljajo Googlovi piškotki, preberite Googlovo izjavo o zasebnosti.

12.4 Googlovo dinamično ponovno trženje

Na svojem spletnem mestu uporabljamo funkcijo za dinamično ponovno trženje programa Google Ads. S to tehnologijo lahko prikazujemo samodejno generirane oglase, usmerjene na ciljne skupine, potem ko obiščete naše spletno mesto. Oglasi se navezujejo na izdelke in storitve, ki ste jih kliknili med zadnjim obiskom našega spletnega mesta.

Google uporablja piškotke za ustvarjanje oglasov na podlagi zanimanja. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vašem brskalniku, ko obiščete naše spletno mesto. Google v tem postopku običajno shrani podatke, kot so vaša spletna zahteva, naslov IP, vrsta brskalnika, jezik brskalnika ter datum in ura vaše zahteve. Ti podatki se uporabljajo samo za namene povezave spletnega brskalnika s posamezno napravo. Ni jih mogoče uporabiti za prepoznavo posameznika.

Če ne želite, da se vam prikazujejo Googlovi spletni oglasi na podlagi uporabnikov, lahko umestitev oglasov onemogočite z Googlovimi nastavitvami oglasov.

Če želite več informacij o tem, kako se uporabljajo Googlovi piškotki, preberite Googlovo izjavo o zasebnosti.

12.5AppNexus

To spletno mesto uporablja storitev AppNexus, ki jo zagotavlja podjetje AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, New York – 10010, ZDA. AppNexus med drugim uporablja piškotke, ki se shranijo v vaši napravi in omogočajo analiziranje uporabe spletnega mesta, ter signale. Med uporabo se strežniku podjetja AppNexus Inc. pošiljajo podatki, vključno z naslovom IP in dejavnostmi uporabnika, ter se shranijo v njem. Podjetje AppNexus Inc. bo te podatke po potrebi posredovalo tretjim osebam, če to določa zakonodaja ali če te podatke obdelujejo tretje osebe. Zbiranje in posredovanje ali obdelavo podatkov, ki omogočajo osebno prepoznavo (zlasti naslova IP), lahko preprečite tako, da v brskalniku onemogočite JavaScript ali namestite orodje, kot je »NoScript«. Več informacij najdete v Pravilniku o zasebnosti storitve AppNexus. Nastavite lahko tudi možnost za onemogočenje storitve AppNexus.

12.6 Criteo

Za trženjske namene zbiramo podatke o vedenju uporabnika pri brskanju po spletu in za ta namen se izključno v anonimni obliki na našem spletnem mestu in v spletni vsebini nastavijo piškotki, za kar uporabljamo tehnologijo podjetja Criteo (Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 München). To podjetju Criteo omogoča analiziranje načina brskanja in nato prikazovanje ciljanih priporočil za izdelke v obliki ustreznih oglasnih pasic, ko obiščete druga spletna mesta. Anonimiziranih podatkov v nobenem primeru ni mogoče uporabiti za osebno prepoznavo obiskovalcev spletnega mesta. Podatki, ki jih zbere Criteo, bodo uporabljeni samo za izboljšanje promocijske vsebine. Na vsaki prikazani pasici je mala črka »i« (ki kaže, da gre za informacije); če kazalec premaknete nad to črko in jo kliknete, se bo odprla stran, ki pojasnjuje sistem in ponuja možnost, da ga onemogočite. Če kliknete »opt out« (onemogoči), boste nastavili piškotek za onemogočanje, ki bo v prihodnje preprečil prikazovanje te pasice. Uporabili ga ne bomo na noben drug način ali ga posredovali tretjim osebam. Več o podjetju Criteo lahko preberete na spletni strani http://www.criteo.com/en/privacy/, kjer lahko tudi ugovarjate anonimnemu analiziranju vašega načina spletnega brskanja.

12.7 RTB House

S tehnologijo podjetja RTB House (RTB House SA, 61/101 Złota Street, 00-819 Varšava, Poljska) za trženjske namene zbiramo podatke o vedenju uporabnika pri brskanju po spletu in za ta namen se izključno v anonimni obliki na našem spletnem mestu ter v spletni vsebini nastavijo piškotki. To podjetju RTB House omogoča analiziranje načina brskanja in nato prikazovanje ciljanih priporočil za izdelke v obliki ustreznih oglasnih pasic, ko obiščete druga spletna mesta. Če kliknete »opt out« (onemogoči), boste nastavili piškotek za onemogočanje, ki bo v prihodnje preprečil prikazovanje te pasice. Uporabili ga ne bomo na noben drug način ali ga posredovali tretjim osebam. Več o podjetju RTB House lahko preberete na spletni strani https://www.rtbhouse.com/en/privacy/, kjer lahko tudi ugovarjate anonimnemu analiziranju vašega načina spletnega brskanja.

12.8 OpenX

To spletno mesto uporablja storitev OpenX podjetja OpenX GmbH, Maximilianstrasse 35a, 80539 München, Nemčija. OpenX med drugim uporablja piškotke, ki se shranijo v vaši napravi in omogočajo analiziranje uporabe spletnega mesta. Med uporabo se strežniku podjetja OpenX GmbH pošiljajo podatki, vključno z naslovom IP in dejavnostmi uporabnika, ter se shranijo v njem. Podjetje OpenX GmbH bo te podatke po potrebi posredovalo tretjim osebam, če to določa zakonodaja ali če te podatke obdelujejo tretje osebe. Zbiranje in posredovanje ali obdelavo podatkov, ki omogočajo osebno prepoznavo (zlasti naslova IP), lahko preprečite tako, da v brskalniku onemogočite JavaScript. Več informacij o varstvu podatkov pri uporabi storitve OpenX lahko najdete v izjavi o zasebnosti tega podjetja. Nastavite lahko tudi možnost za onemogočanje te storitve.

12.9 Rubicon

To spletno mesto uporablja kodo JavaScript podjetja Rubicon, The Rubicon Project, Inc., 12181 Bluff Creek Drive, 4th Floor, Playa Vista, CA, 90094, ZDA. Če je v brskalniku omogočen JavaScript in ni nameščeno orodje za blokiranje JavaScripta, bo brskalnik podjetju Rubicon po potrebi pošiljal podatke, ki omogočajo osebno prepoznavo. Več informacij o tem, kako podjetje Rubicon uporablja podatke in o varstvu podatkov, najdete v izjavi o zasebnosti tega podjetja. Če želite v celoti preprečiti izvajanje Rubiconove kode, lahko ugovarjate tukaj.

12.10 Facebook Custom Audiences za Facebook in Instagram

V okviru spletnega oglaševanja na podlagi uporabe uporabljamo tudi izdelek Facebook Custom Audiences (Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304) za Facebook in Instagram. Na podlagi podatkov o vaši uporabi se generira nepovratna kontrolna vsota (seštevek zgoščenih vrednosti), ki ne omogoča osebne prepoznave in jo je mogoče poslati Facebooku za namene analiziranja in trženja. V tem postopku se nastavi Facebookov piškotek. Pri tem se zberejo podatki o vaših dejavnostih na spletnem mestu (npr. način brskanja, obiskane podstrani ipd.). Vaš naslov IP se shrani in uporabi za zemljepisno modulacijo.

Če želite več informacij o namenu in obsegu zbiranja podatkov, njihovi nadaljnji obdelavi in uporabi ter o nastavitvah zasebnosti, preberite pravilnik o zasebnosti podjetja Facebook (https://sl-si.facebook.com/privacy/explanation) in podjetja Instagram (https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content).

12.11 TradeTracker

TradeTracker (Tradetracker International BV De Strubbenweg 7, 1327 GA Almere, Nizozemska) uporablja piškotke in tehnologijo za identifikacijo naprav, da nam omogoči prikazovanje oglasov za trivago na spletnih mestih tretjih oseb in spremljanje uspešnosti trženja. Več informacij o podjetju TradeTracker, njegovih piškotkih in uporabi tvojih osebnih podatkov je v njegovi izjavi o zasebnosti. Če želiš preprečiti delovanje tehnologije TradeTracker, lahko uporabiš sejo zasebnega brskanja in svojo napravo nastaviš tako, da zavrne piškotke.

13. Prenos podatkov

Ko uporabimo ponudnike storitev, ki podatke obdelujejo zunaj EU/EGP, uporabimo ustrezna varovala, kot so standardne klavzule za varstvo podatkov, ki jih je sprejela EU, odločitev EU glede zadostnosti t. i. varnostnega ščita Združenih držav za prenos in obdelavo vaših osebnih podatkov zunaj EU.

14. Varnost podatkov

Vpeljane imamo celovite tehnične in operativne varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nenamernim ali namernim manipuliranjem, izgubo, uničenjem ali dostopom s strani nepooblaščenih oseb. Varnostne ukrepe redno preverjamo in jih posodabljamo skladno s tehnološkim napredkom.

Zadnjič posodobljeno februarja 2020